Ar galima naudoti skirtingas Sesderma priemonių linijas?
Žinoma! Taip užtikrinsite kompleksišką odos problemų sprendimą. Vienintelės Sesderma linijos, kurių negalima derinti tarpusavyje tai BTSES ir DAESES.
Ar galiu internetu pirktas prekes atsiimti fizinėje Medexy parduotuvėje?
Taip, galite atvykti pas mus į parduotuvę (Ukmergės g. 241, Vilnius) ir atsiimti savo siuntą. Jūsų nurodytu el. paštu išsiųsime pranešimą iškart, kai tik Jūsų užsakymas bus paruoštas atsiėmimui. Darbo dienomis užsisakius prekes iki 13 val., jas galėsite atsiimti dar tą pačią dieną. Jei užsakymą padarėte savaitgalį ar po 13 val., užsakymą galėsite atsiimti kitą darbo dieną.
Ar galiu įsigyti prekes lizingu?
Mūsų internetinėje parduotuvėje įsigyti prekių lizingu nėra galimybės.
Ar galiu pakeisti savo kontaktinę informaciją?
Tik registruoti vartotojai gali redaguoti savo kontaktinius duomenis. Prisijungę prie savo paskyros spauskite „Mano paskyra“, ir toliau „Redaguoti".
Ar galiu pas jus apsipirkti kaip neprisijungęs vartotojas?
Taip. Jūs galite įsigyti prekes kaip svečias.
Ar galiu patikrinti savo užsakymo būseną?
Taip, galite. Prisijungę savo paskyroje galite stebėti užsakymo būseną. Prisijungę prie savo paskyros spauskite „Užsakymų istorija“.
Ar pristatote prekes į kitas šalis?
Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvoje.
Gavau ne tas prekes arba trūksta užsakytų prekių, ką daryti?
Jeigu gavote ne tas prekes arba trūksta Jūsų užsakytų prekių, susisiekite su mumis +370 5 265 34 83 arba el. paštu eshop@medexy.lt
Būtinai nurodykite užsakymo numerį arba vardą ir pavardę.
Ką daryti jeigu pamiršau savo vartotojo slaptažodį?
Puslapio viršuje, dešiniajame kampe pelyte užeikite ant žmogeliuko ikonos ir paspauskite „Prisijungti“.
Naujai atsidariusiame lange kairėje pusėje paspauskite, „Pamiršote slaptažodį?“. Įveskite el. pašto adresą (būtinai tą, su kuriuo registravotės) ir spauskite „Patvirtinti“. Į Jūsų el. paštą bus atsiųsta nuoroda su slaptažodžio atnaujinimu.
Kaip anuliuoti ar koreguoti prekių užsakymą?
Norėdami koreguoti ar atšaukti jau atliktą užsakymą susisiekite su mumis +370 5 265 34 83 arba el. paštu eshop@medexy.lt Būtinai nurodykite užsakymo numerį arba vardą ir pavardę.
Kaip apsipirkti Medexy elektroninėje parduotuvėje?
Susidėkite prekes į krepšelį. Spauskite viršuje esančią ikoną „Krepšelis“ arba „Peržiūrėti krepšelį“, „Pirkti“. Galite pirkti kaip svečias, kaip registruotas vartotojas. Įveskite el. pašto adresą. Pasirinkite pristatymo bei apmokėjimo būdą ir spauskite „Sumokėti“. Į savo el. paštą turėtumėte gauti užsakymo patvirtinimą. Jeigu negavote, susisiekite el. paštu eshopeshop@medexy.lt
Kaip aš galiu sekti užsakymą?
Kai užsakymas bus išsiųstas, į el. paštą gausite informaciją su siuntos nr. bei nuorodą, kurią atvėrę galėsite jį sekti . Užsakymo būseną taip pat galėsite matyti prisijungę prie savo paskyros, paspaudę „Užsakymų istorija“, „Užsakymo informacija“.
Kaip susikurti naują vartotojo paskyrą?
Puslapio viršuje, dešiniajame kampe pelyte užeikite ant žmogeliuko ikonos ir paspauskite „Prisijungti“
Naujai atsidariusiame lange dešinėje pusėje paspauskite „Tęsti“. Užpildykite reikalingus laukelius, sutikite su taisyklėmis ir spauskite „Registruotis“. Į savo el. paštą turėtumėte gauti registracijos patvirtinimą.
Kodėl mano užsakymas atšauktas?
Gali būti kelios priežastys:
- negavome apmokėjimo už prekes;
- užsakymas buvo atmestas Jūsų prašymu;
- nepakankamas užsakytų prekių likutis sandėlyje (tokiu atveju su Jumis susisieksime asmeniškai)
Per kiek laiko pristatomas siuntinys?
Suformavus užsakymą iki 13 val. siuntiniai dažniausiai pristatomi kitą darbo dieną arba kitais atvejais pristatymo terminas yra 2 – 3 darbo dienos. „Omniva“ prekes pristato ir šeštadieniais į didžiuosius Lietuvos miestus.
Rinktis kremą, gelinį kremą ar fluidą?
Turint normalią arba sausą odą, rekomenduotume rinktis kremą. Esant riebiam ar mišriam odos tipui, geriausia būtų rinktis lengvesnės konsistencijos gelinius kremus. Kremų veiksmingumas nesiskiria.